FAQ

UNA RACCOLTA DI DOMANDE FREQUENTI

La Firma Digitale è l'equivalente informatico di una tradizionale firma autografa apposta su carta e ha le seguenti caratteristiche:
Autenticità
La firma digitale garantisce l’identità del sottoscrittore
Integrità
La firma digitale assicura che il documento non sia stato modificato dopo la sottoscrizione
Validità legale
La firma digitale attribuisce piena validità legale al documento firmato
La Firma Digitale è costituita da un dispositivo (smart card o chiavetta USB) che contiene un certificato digitale di sottoscrizione, tramite il quale il titolare può firmare digitalmente i propri documenti. La firma digitale Aruba contiene inoltre un certificato CNS (Carta Nazionale dei Servizi), che consente l'accesso ai servizi online della Pubblica Amministrazione.

La Carta Nazionale dei Servizi (CNS) è lo strumento che consente l'identificazione certa dell'Utente (Titolare del Certificato) per l’accesso ai servizi on-line della Pubblica Amministrazione, come ad esempio i servizi consultabili sul sito dell'Agenzia Delle Entrate (fisconline/entratel), del Registro Imprese, INPS, ex- Inpdap, Equitalia ecc. Oltre che per i cittadini, la CNS è molto utile anche per le aziende e per alcune categorie professionali, come avvocati, geometri, architetti, etc…, per le quali è diventato uno strumento necessario per autenticarsi ai propri punti di accesso telematici (come ad esempio il processo civile telematico) o scambiare informazioni con le PA.
Il Certificato CNS viene rilasciato su supporto Smart/SIM Card insieme al certificato di Firma Digitale.

Il Codice Seriale della Smart Card è il numero di serie identificativo della Smart Card stessa

Il riconoscimento è una procedura fondamentale al fine del rilascio della Firma Digitale, presentiamo di seguito le modalità disponibili, potrai scegliere quella che preferisci durante la fase di acquisto.

A pochi minuti dall’acquisto ti contatteremo per fissare un appuntamento in base alla tua disponibilità. Effettuerai una videochiamata tramite webcam con un nostro operatore, a cui dovrai mostrare i tuoi documenti di identità in corso di validità (carta d’identità e tessera sanitaria). Effettuato il riconoscimento, spediremo i certificati di firma direttamente al tuo indirizzo.
Riconoscimento di persona
Ti contatteremo per fissare un appuntamento presso i nostri uffici: ti aspettiamo munito del documento di identità e tessera sanitaria. Il rilascio della firma digitale sarà effettuato al momento.

Nel caso in cui il giorno della scadenza del servizio non sia stata completata la procedura di Rinnovo, il Certificato scade e non può essere più rinnovato. Per continuare a utilizzare il servizio, acquistare un nuovo Certificato.

È possibile verificare la validità del proprio certificato, in qualsiasi momento, eseguendo una qualsiasi operazione di Firma di un Documento.
Per procedere, trascinare un qualsiasi file sul pulsante "Firma" di Aruba Key, quindi alla pagina visualizzata, selezionare lo specifico pulsante "Dettagli".

Per verificare il funzionamento della propria Smart Card aprire il programma Bit4ID Smart Card Manager (per farlo, da Start >Tutti i programmi > Bit4ID). Selezionare la cartella indicata a seconda della tipologia di Smart Card posseduta:
Smart Card modello Incard > selezionare la cartella Universal MW > Bit4id Smart Card Manager
Smart Card modello Oberthur > selezionare la cartella CSP-PKCS11 Oberthur > Bit4id Smart Card Manager

È possibile firmare digitalmente, utilizzando un Kit di Firma Digitale, qualsiasi documento elettronico. Il file firmato assume l'estensione .p7m che si somma all'estensione del file originario. Ad esempio un documento .txt, al termine del processo di Firma Digitale diviene un documento .txt.p7m che rappresenta una busta informatica (PKCS#7). La busta incorpora al suo interno il documento originario, il certificato del sottoscrittore e un hash del documento firmato con il certificato del sottoscrittore. Il documento sottoscritto digitalmente ha piena validità legale.
Tramite un Dispositivo di Firma Digitale è possibile firmare anche File PDF. La Firma PDF (PADES) è conforme alla Normativa Europea, compatibile con tutti i comuni reader disponibili per questo formato.
Aruba Key consente di apporre firme digitali anche a file .xml (XADES-BES), un tipo di Firma in genere utilizzata in ambito sanitario o per la firma di fatture e documenti finanziari.
È possibile firmare digitalmente, utilizzando un Kit di Firma Digitale, qualsiasi documento elettronico.
Il file firmato assume l'estensione .p7m che si somma all'estensione del file originario. Ad esempio un documento .txt, al termine del processo di Firma Digitale diviene un documento .txt.p7m che rappresenta una busta informatica (PKCS#7). La busta incorpora al suo interno il documento originario, il certificato del sottoscrittore e un hash del documento firmato con il certificato del sottoscrittore. Il documento sottoscritto digitalmente ha piena validità legale.
Tramite un Dispositivo di Firma Digitale è possibile firmare anche File PDF. La Firma PDF (PADES) è conforme alla Normativa Europea, compatibile con tutti i comuni reader disponibili per questo formato.
Aruba Key consente di apporre firme digitali anche a file .xml (XADES-BES), un tipo di Firma in genere utilizzata in ambito sanitario o per la firma di fatture e documenti finanziari